La fidélisation client

La newsletter est un outil de fidélisation, complément idéal d’une action d’e-mailing. La newsletter permet non seulement de fidéliser vos clients mais aussi de rester en contact avec vos prospects.

Objectifs d'une Newsletter

• Informer et fidéliser

C'est l'intérêt premier et ce que recherche toute personne s'inscrivant à une newsletter : bénéficier d'information régulières sur un théme qu'elle affectionne, être informée sur les avancées techniques des produits d'une entreprise, d'un secteur, etc...

• Générer du trafic sur le site internet

Les liens situés dans le corps du message envoyé par mail doivent renvoyer vers des pages du site internet. Ainsi, toute personne qui ouvre ces pages peut ensuite naviguer dans le site internet et rechercher d'autres informations.

• Générer de nouveaux contacts

L'inscription à une newsletter est volontariste de la part de la personne qui s'inscrit. C'est d'ailleurs une des différences majeures avec les campagnes d'e-mailing. L'inscription étant proposée en général sur le site internet, chaque inscription vient enrichir le fichier client ou prospect d'une entreprise et traduit de la part de l'inscrit un intérêt.

• Générer des demandes d'information, des ventes ou des projets

Une newsletter permet à une entreprise de communiquer sur ses produits, ses réalisations, de faire parler des experts sur des sujets qui la concernent et qui concernent ses clients, prospects et adhérents, de donner de l'information. L’envoi de la newsletter pourra être suivi de ventes, de projets ou de demandes d'informations complémentaires en lien ou pas avec le contenu envoyé.

Tarifs en fonction de vos besoins de personnalisation et de la fréquence d'envoi.

Notre action comprend :

• Conseil en création des messages
• Création graphique de vos modèles de newsletters
• Envoi de votre newsletter via un logiciel adapté à votre volume
• Elaboration d’un planning de communication en adéquation avec un éventuel media planning
• Suivi des retours grâce à notre outils de mesure d’audience